{"id":13343,"date":"2024-04-12T11:00:16","date_gmt":"2024-04-12T17:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/?p=13343"},"modified":"2026-08-20T19:15:04","modified_gmt":"2026-08-21T01:15:04","slug":"conoce-a-tu-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/conoce-a-tu-cliente\/","title":{"rendered":"Conoce a Tu Cliente B2B: C\u00f3mo la Informaci\u00f3n Actualizada Protege tu Flujo de Efectivo en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13343\" class=\"elementor elementor-13343\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8a096bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8a096bd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b46b5e\" data-id=\"5b46b5e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-952e97c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"952e97c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\n.ativo-post{font-family:Roboto,sans-serif;color:#6b7b9c;line-height:1.7}\n.ativo-post h2{color:#1b1364;font-weight:700;margin:28px 0 14px;font-size:1.125em}\n.ativo-post h3{color:#1b1364;font-weight:700;margin:20px 0 10px;font-size:1.05em}\n.ativo-post p{margin:0 0 18px;font-size:1.125em;line-height:1.7}\n.ativo-post ul,.ativo-post ol{margin:0 0 18px 24px;font-size:1.125em;line-height:1.7}\n.ativo-post ul li,.ativo-post ol li{margin-bottom:8px}\n.ativo-post strong{color:#1b1364}\n.ativo-post table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:0 0 20px;font-size:.97em}\n.ativo-post th{background:#1b1364;color:#fff;padding:10px 12px;text-align:left;font-size:.93em}\n.ativo-post td{padding:9px 12px;border-bottom:1px solid #e8eaf0;vertical-align:top}\n.ativo-post tr:nth-child(even) td{background:#f5f3ff}\n.ativo-cta-inline{color:#1b1364;font-weight:700;font-size:1.125em;margin:0 0 8px}\n.ativo-cta-link{color:#21b85d!important;font-weight:700;font-size:1.125em;text-decoration:none;display:block;margin:0 0 8px}\n.ativo-cta-link:hover{text-decoration:underline}\n.ativo-highlight{background:#f5f7ff;border-left:3px solid #1b1364;padding:12px 16px;margin:0 0 18px}\n.ativo-highlight p{margin:0}\n.ativo-faq{background:#f9f9fb;border:1px solid #e8eaf0;border-radius:6px;padding:14px 18px;margin:0 0 12px}\n.ativo-faq p{margin:0}\n.ativo-divider{border:none;border-top:1px solid #e8eaf0;margin:28px 0}\n.ativo-footer{font-size:.95em;color:#6b7b9c;margin-top:28px;padding-top:18px;border-top:1px solid #e8eaf0}\n.ativo-footer a{color:#21b85d!important;text-decoration:none;font-weight:700}\n\/* 8 datos *\/\n.ativo-dato-block{background:#fff;border:1px solid #e0deef;border-radius:8px;padding:14px 18px;margin:0 0 10px;display:flex;gap:16px;align-items:flex-start}\n.ativo-dato-block .db-num{background:#1b1364;color:#fff;font-weight:900;font-size:1em;border-radius:50%;width:30px;height:30px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;min-width:30px;margin-top:2px}\n.ativo-dato-block .db-txt{flex:1;font-size:.97em;color:#6b7b9c;line-height:1.6}\n.ativo-dato-block .db-txt strong{color:#1b1364;display:block;margin-bottom:3px}\n\/* 5 se\u00f1ales desactualizada *\/\n.ativo-seal-block{background:#fff8e1;border:1px solid #ffe082;border-left:4px solid #f59e0b;border-radius:6px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;display:flex;gap:13px;align-items:flex-start}\n.ativo-seal-block .sb-num{background:#f59e0b;color:#fff;font-weight:900;font-size:.95em;border-radius:50%;width:28px;height:28px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;min-width:28px;margin-top:2px}\n.ativo-seal-block .sb-txt{flex:1;font-size:.97em;color:#6b7b9c;line-height:1.6}\n.ativo-seal-block .sb-txt strong{color:#1b1364;display:block;margin-bottom:3px}\n\/* Impacto en recuperaci\u00f3n *\/\n.ativo-impacto-block{background:#f0fdf4;border:1px solid #bbf7d0;border-left:4px solid #21b85d;border-radius:6px;padding:14px 18px;margin:0 0 12px}\n.ativo-impacto-block strong{color:#1b1364;display:block;margin-bottom:4px;font-size:1em}\n.ativo-impacto-block p{margin:0;font-size:.95em;color:#6b7b9c;line-height:1.6}\n\/* ATIVO proceso *\/\n.ativo-proceso-step{display:flex;gap:14px;align-items:flex-start;margin:0 0 10px}\n.ativo-ps-dot{width:10px;height:10px;border-radius:50%;background:#21b85d;min-width:10px;margin-top:7px}\n.ativo-ps-txt{flex:1;font-size:1em;color:#6b7b9c;line-height:1.6}\n.ativo-ps-txt strong{color:#1b1364}\n<\/style>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb59f37 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb59f37\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-864cda9\" data-id=\"864cda9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-198705d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"198705d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"ativo-post\">\n\n  <div class=\"ativo-highlight\">\n    <p>\ud83d\udd0d <strong>Conocer a tu cliente<\/strong> B2B en M\u00e9xico no es solo una buena pr\u00e1ctica comercial \u2014 es una funci\u00f3n financiera que determina directamente la calidad de tu cartera de cr\u00e9dito y la salud de tu flujo de efectivo. El riesgo de que una promesa de pago no se cumpla depende, en gran medida, de cu\u00e1nto sabes sobre la situaci\u00f3n real del cliente en el momento en que se otorga el cr\u00e9dito \u2014 y en los meses siguientes.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <p class=\"ativo-cta-inline\">\u00bfTu empresa tiene clientes con cr\u00e9dito activo cuya informaci\u00f3n no ha sido verificada en los \u00faltimos 12 meses?<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/formulario\/\" class=\"ativo-cta-link\">\u2192 En ATIVO entregamos el reporte de verificaci\u00f3n en menos de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/a>\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 POR QU\u00c9 ES FUNCI\u00d3N FINANCIERA \u2500\u2500 -->\n  <h2>\u00bfPor qu\u00e9 conocer a tu cliente B2B es una funci\u00f3n financiera, no solo comercial?<\/h2>\n\n  <h3>El error m\u00e1s frecuente al vender a cr\u00e9dito en M\u00e9xico<\/h3>\n  <p>El error m\u00e1s frecuente en la gesti\u00f3n del cr\u00e9dito B2B en M\u00e9xico no es otorgar cr\u00e9dito a un cliente riesgoso \u2014 es otorgarlo sin verificar primero, y luego no actualizar la informaci\u00f3n mientras el cr\u00e9dito permanece activo. El resultado: cuando una factura vence sin pago, el equipo de cobranza descubre que el correo del Director Financiero ya no funciona, el RFC tiene restricciones SAT activas desde hace 6 meses, o el representante que firm\u00f3 el pagar\u00e9 ya no trabaja en la empresa.<\/p>\n\n  <h3>Flujo de efectivo y riesgo crediticio: la conexi\u00f3n directa<\/h3>\n  <p>El <strong>flujo de efectivo y riesgo crediticio<\/strong> est\u00e1n directamente vinculados a la calidad de la informaci\u00f3n que tienes sobre tus clientes. Una empresa que <strong>conoce a su cliente<\/strong> B2B con informaci\u00f3n verificada puede: detectar se\u00f1ales de riesgo antes de que la primera factura venza, contactar al decisor financiero correcto desde el primer intento de cobro, y verificar activos ejecutables antes de iniciar un proceso judicial.<\/p>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 8 DATOS \u2500\u2500 -->\n  <h2>Los 8 datos que debes mantener actualizados de cada cliente con cr\u00e9dito activo<\/h2>\n\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">1<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>RFC activo y situaci\u00f3n ante el SAT<\/strong>Un RFC en estado \"no localizado\" o con restricciones fiscales activas es la se\u00f1al m\u00e1s directa de riesgo. Verificable en el <a href=\"https:\/\/www.sat.gob.mx\/consultas\/operaciones\/padron-contribuyentes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#21b85d;font-weight:700;text-decoration:none;\">portal del SAT \u2014 Padr\u00f3n de Contribuyentes<\/a> de forma gratuita y en tiempo real.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">2<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Raz\u00f3n social y domicilio fiscal vigente<\/strong>Las empresas cambian de raz\u00f3n social, se fusionan o modifican su domicilio fiscal sin notific\u00e1rselo a sus proveedores. Un domicilio fiscal que ya no corresponde a la empresa real es una se\u00f1al de alerta de <strong>verificaci\u00f3n de clientes empresas M\u00e9xico<\/strong>.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">3<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Contacto con autorizaci\u00f3n de pago<\/strong>Nombre, correo y tel\u00e9fono directos del Director Financiero o Tesorero con autoridad real para aprobar pagos \u2014 no del \u00e1rea de compras ni del contacto comercial. Debe actualizarse cada vez que hay cambio de personal en el \u00e1rea financiera del cliente.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">4<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Score crediticio D&B actualizado<\/strong>El comportamiento de pago con otros proveedores del mismo cliente es el predictor m\u00e1s confiable de su comportamiento contigo. Un score D&B que era bueno hace 18 meses puede haber cambiado significativamente.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">5<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>B\u00fasqueda de litigios activos<\/strong>Un cliente con juicios mercantiles activos por impago en los \u00faltimos 12 meses est\u00e1 comunicando un patr\u00f3n que debes conocer antes de otorgar m\u00e1s cr\u00e9dito. Esta b\u00fasqueda es parte de la <strong>informaci\u00f3n actualizada del cliente B2B<\/strong> m\u00e1s importante.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">6<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Antig\u00fcedad de operaci\u00f3n verificada<\/strong>El tiempo real de operaci\u00f3n verificable de la empresa indica la estabilidad del negocio. Una empresa de 18 meses de antig\u00fcedad tiene un perfil de riesgo diferente al de una empresa de 12 a\u00f1os.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">7<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Activos identificables para ejecuci\u00f3n judicial<\/strong>Si el cliente no tiene activos ejecutables identificables, el proceso judicial puede no producir un cobro neto positivo \u2014 informaci\u00f3n que cambia la estrategia de cobranza antes de llegar a ese punto.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-dato-block\"><div class=\"db-num\">8<\/div><div class=\"db-txt\"><strong>Historial de comportamiento de pago interno<\/strong>Cu\u00e1ntas extensiones ha solicitado, cu\u00e1ntos pagos parciales sin plan documentado ha realizado, cu\u00e1ntas veces ha cambiado el contacto de pago sin explicaci\u00f3n. Combinado con el score externo, es la mejor foto del perfil de riesgo real del cliente.<\/div><\/div>\n\n  <p class=\"ativo-cta-inline\">\u00bfQuieres conocer a tu cliente B2B con informaci\u00f3n actualizada de RFC, SAT, D&B y litigios?<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/formulario\/\" class=\"ativo-cta-link\">\u2192 ATIVO entrega el reporte en menos de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/a>\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 FRECUENCIA DE ACTUALIZACI\u00d3N \u2500\u2500 -->\n  <h2>Cu\u00e1ndo y con qu\u00e9 frecuencia actualizar la informaci\u00f3n de tus clientes B2B<\/h2>\n\n  <p>La frecuencia correcta para <strong>conocer a tu cliente<\/strong> B2B con informaci\u00f3n actualizada depende del nivel de riesgo y del monto del cr\u00e9dito activo. Como detallamos en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/estrategias-de-cobranza-preventiva\/\" style=\"color:#21b85d;font-weight:700;text-decoration:none;\">c\u00f3mo vender a cr\u00e9dito B2B con menor riesgo en M\u00e9xico<\/a>, la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n no es un evento \u00fanico al inicio de la relaci\u00f3n comercial \u2014 es un proceso continuo:<\/p>\n\n  <table>\n    <thead><tr><th>Perfil del cliente<\/th><th>Frecuencia de actualizaci\u00f3n<\/th><th>Datos prioritarios<\/th><\/tr><\/thead>\n    <tbody>\n      <tr><td><strong>Cliente nuevo (&lt; 6 meses)<\/strong><\/td><td>Antes del primer cr\u00e9dito + a los 90 d\u00edas<\/td><td>RFC\/SAT, D&B, litigios, representante legal<\/td><\/tr>\n      <tr><td><strong>Cliente activo (cr\u00e9dito en regla)<\/strong><\/td><td>Anualmente<\/td><td>RFC\/SAT, contacto de pago, score D&B<\/td><\/tr>\n      <tr><td><strong>Cliente con se\u00f1al de alerta<\/strong><\/td><td>Inmediatamente al detectar la se\u00f1al<\/td><td>RFC\/SAT urgente + litigios + activos<\/td><\/tr>\n      <tr><td><strong>Cliente en mora activa<\/strong><\/td><td>Antes de cada gesti\u00f3n de cobro<\/td><td>Domicilio, contacto actual, activos<\/td><\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 5 SE\u00d1ALES DESACTUALIZADA \u2500\u2500 -->\n  <h2>Las 5 se\u00f1ales de que la informaci\u00f3n de un cliente est\u00e1 desactualizada y es urgente actualizarla<\/h2>\n\n  <p>Como detallamos en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/senales-de-alerta-en-tus-cuentas-por-cobrar\/\" style=\"color:#21b85d;font-weight:700;text-decoration:none;\">riesgo crediticio en clientes B2B y las se\u00f1ales de alerta que no debes ignorar<\/a>:<\/p>\n\n  <div class=\"ativo-seal-block\"><div class=\"sb-num\">1<\/div><div class=\"sb-txt\"><strong>El correo del contacto de pago comienza a rebotar<\/strong>Se\u00f1al de cambio de personal en el \u00e1rea financiera del cliente, posible restructuraci\u00f3n interna o problemas de operaci\u00f3n.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-seal-block\"><div class=\"sb-num\">2<\/div><div class=\"sb-txt\"><strong>El tel\u00e9fono de la empresa ya no es atendido<\/strong>Puede indicar reducci\u00f3n de operaciones, cambio de sede o problemas financieros graves. Activar <strong>verificaci\u00f3n de clientes empresas M\u00e9xico<\/strong> inmediatamente.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-seal-block\"><div class=\"sb-num\">3<\/div><div class=\"sb-txt\"><strong>El cliente solicita una segunda extensi\u00f3n de plazo en el mismo trimestre<\/strong>Momento para verificar RFC y SAT antes de aceptar la extensi\u00f3n \u2014 no despu\u00e9s.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-seal-block\"><div class=\"sb-num\">4<\/div><div class=\"sb-txt\"><strong>Informaci\u00f3n de terceros sobre dificultades financieras del cliente<\/strong>Otros proveedores que reportan problemas de pago con el mismo cliente activan la verificaci\u00f3n inmediata de toda la <strong>informaci\u00f3n actualizada del cliente B2B<\/strong>.<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-seal-block\"><div class=\"sb-num\">5<\/div><div class=\"sb-txt\"><strong>El representante legal que firm\u00f3 el pagar\u00e9 ya no trabaja en la empresa<\/strong>El pagar\u00e9 firmado por alguien sin facultades actuales puede ser impugnable. Verificar situaci\u00f3n y potencialmente renovar el instrumento.<\/div><\/div>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <img src=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/verificacion-clientes-empresas-mexico-b2b.jpg\" alt=\"Verificaci\u00f3n de clientes empresas M\u00e9xico B2B: informaci\u00f3n actualizada del cliente y flujo de efectivo y riesgo crediticio \u2014 ATIVO\" style=\"width:100%;height:auto;margin:0 0 28px;border-radius:4px;\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 KYC \u2500\u2500 -->\n  <h2>Conoce a tu cliente antes del primer cr\u00e9dito: el reporte KYC como herramienta<\/h2>\n\n  <p>Como detallamos en nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/kyc-in-mexico\/\" style=\"color:#21b85d;font-weight:700;text-decoration:none;\">reportes KYC y an\u00e1lisis de riesgo crediticio en M\u00e9xico<\/a>, el proceso de <strong>conocer a tu cliente<\/strong> B2B antes del primer cr\u00e9dito tiene un nombre t\u00e9cnico y un proceso est\u00e1ndar: KYC (*Know Your Customer*). El KYC inicial establece la l\u00ednea base del perfil de riesgo del cliente. La actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica detecta el deterioro de ese perfil durante la vida activa del cr\u00e9dito. Ambas son necesarias; ninguna reemplaza a la otra.<\/p>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 IMPACTO EN RECUPERACI\u00d3N \u2500\u2500 -->\n  <h2>C\u00f3mo la informaci\u00f3n actualizada del cliente impacta la recuperaci\u00f3n de cuentas por cobrar<\/h2>\n\n  <p>Como detallamos en nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/recuperacion-de-cuentas-por-cobrar\/\" style=\"color:#21b85d;font-weight:700;text-decoration:none;\">recuperaci\u00f3n de cuentas por cobrar B2B en M\u00e9xico<\/a>, la <strong>informaci\u00f3n actualizada del cliente B2B<\/strong> impacta la recuperaci\u00f3n en tres dimensiones:<\/p>\n\n  <div class=\"ativo-impacto-block\"><strong>\u26a1 Velocidad del primer contacto<\/strong><p>Cuando el equipo de cobranza tiene el contacto correcto del decisor financiero actualizado, el primer contacto de cobro ocurre en horas desde el vencimiento \u2014 no en d\u00edas de b\u00fasqueda. Cada d\u00eda de b\u00fasqueda es un d\u00eda de envejecimiento del adeudo.<\/p><\/div>\n  <div class=\"ativo-impacto-block\"><strong>\ud83c\udfaf Calidad de la negociaci\u00f3n<\/strong><p>Un especialista que llega con el score D&B actualizado, los litigios activos del deudor, y sus activos identificables negocia desde una posici\u00f3n de informaci\u00f3n \u2014 no de suposiciones. Esta diferencia cambia la din\u00e1mica de la negociaci\u00f3n de forma medible.<\/p><\/div>\n  <div class=\"ativo-impacto-block\"><strong>\u2696\ufe0f Viabilidad de la v\u00eda judicial<\/strong><p>La decisi\u00f3n de escalar a la v\u00eda judicial depende de si el deudor tiene activos ejecutables. Un acreedor que <strong>conoce a su cliente<\/strong> con activos actualizados puede tomar esta decisi\u00f3n en 24 horas \u2014 versus semanas de investigaci\u00f3n cuando no tiene la informaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 C\u00d3MO ATIVO \u2500\u2500 -->\n  <h2>C\u00f3mo ATIVO te ayuda a conocer a tu cliente B2B con informaci\u00f3n verificada y actualizada<\/h2>\n\n  <div class=\"ativo-proceso-step\"><div class=\"ativo-ps-dot\"><\/div><div class=\"ativo-ps-txt\"><strong>Reportes KYC en menos de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> \u2014 RFC, SAT, D&B, litigios activos, activos identificables y referencias de comportamiento de pago con otros proveedores<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-proceso-step\"><div class=\"ativo-ps-dot\"><\/div><div class=\"ativo-ps-txt\"><strong>Actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica de clientes con cr\u00e9dito activo<\/strong> \u2014 Monitoreo de cambios en el RFC, situaci\u00f3n SAT, y litigios nuevos en la cartera de cr\u00e9dito activo del cliente<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-proceso-step\"><div class=\"ativo-ps-dot\"><\/div><div class=\"ativo-ps-txt\"><strong>Verificaci\u00f3n de deudores antes de cada gesti\u00f3n de cobro<\/strong> \u2014 Domicilio actual, contacto vigente con autoridad de pago, activos ejecutables identificados \u2014 todo antes del primer contacto del proceso de cobranza<\/div><\/div>\n  <div class=\"ativo-proceso-step\"><div class=\"ativo-ps-dot\"><\/div><div class=\"ativo-ps-txt\"><strong>Sin costo adicional dentro del servicio de cobranza<\/strong> \u2014 El diagn\u00f3stico de informaci\u00f3n del cliente est\u00e1 incluido en el servicio de recuperaci\u00f3n de ATIVO<\/div><\/div>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n\n  <!-- \u2500\u2500 FAQ \u2500\u2500 -->\n  <h2>Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo conocer a tu cliente B2B en M\u00e9xico<\/h2>\n\n  <div class=\"ativo-faq\"><p><strong>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n debo mantener actualizada de mis clientes con cr\u00e9dito activo?<\/strong><br>Para <strong>conocer a tu cliente<\/strong> B2B con la informaci\u00f3n necesaria para proteger tu flujo de efectivo, los 8 datos m\u00e1s importantes son: RFC activo y situaci\u00f3n SAT, raz\u00f3n social y domicilio fiscal vigente, contacto con autorizaci\u00f3n de pago (Director Financiero o Tesorero), score crediticio D&B actualizado, b\u00fasqueda de litigios activos, antig\u00fcedad de operaci\u00f3n verificada, activos identificables para ejecuci\u00f3n judicial, e historial de comportamiento de pago interno. La <strong>informaci\u00f3n actualizada del cliente B2B<\/strong> que m\u00e1s impacta la probabilidad de recuperaci\u00f3n es el contacto correcto del decisor financiero.<\/p><\/div>\n\n  <div class=\"ativo-faq\"><p><strong>\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debo actualizar la informaci\u00f3n de mis clientes B2B?<\/strong><br>La frecuencia correcta depende del perfil del cliente: para clientes nuevos con menos de 6 meses de relaci\u00f3n, la verificaci\u00f3n debe hacerse antes del primer cr\u00e9dito y a los 90 d\u00edas. Para clientes activos con cr\u00e9dito en regla, la actualizaci\u00f3n anual es el m\u00ednimo recomendado. Para clientes con cualquier se\u00f1al de alerta, la <strong>verificaci\u00f3n de clientes empresas M\u00e9xico<\/strong> debe hacerse inmediatamente \u2014 antes de otorgar cualquier cr\u00e9dito adicional.<\/p><\/div>\n\n  <div class=\"ativo-faq\"><p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si otorgu\u00e9 cr\u00e9dito sin verificar la informaci\u00f3n del cliente y ahora no paga?<\/strong><br>La ausencia de informaci\u00f3n verificada del cliente no elimina las opciones de cobranza \u2014 las complica y las encarece. El especialista de cobranza puede realizar la verificaci\u00f3n durante el proceso. La diferencia es que ocurre cuando el adeudo ya tiene d\u00edas o semanas de antig\u00fcedad \u2014 con menor probabilidad de recuperaci\u00f3n que si se hubiera hecho antes. Con informaci\u00f3n verificada correcta obtenida durante el proceso de cobranza, el especialista puede iniciar la gesti\u00f3n con la misma efectividad.<\/p><\/div>\n\n  <div class=\"ativo-faq\"><p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el KYC y c\u00f3mo se relaciona con conocer a tu cliente B2B?<\/strong><br>KYC (<em>Know Your Customer<\/em>) es el proceso est\u00e1ndar de verificaci\u00f3n de informaci\u00f3n del cliente antes de otorgar cr\u00e9dito. En el contexto B2B en M\u00e9xico, un reporte KYC completo cubre RFC, situaci\u00f3n SAT, score D&B, litigios activos, activos identificables y referencias de comportamiento de pago. <strong>Conoce a tu cliente<\/strong> en el sentido operativo \u2014 tener el contacto de pago correcto y el domicilio vigente \u2014 es la actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica que complementa el KYC inicial. Ambos son necesarios: el KYC establece la l\u00ednea base del perfil de riesgo, y la actualizaci\u00f3n detecta el deterioro de ese perfil durante la vida activa del cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\n  <hr class=\"ativo-divider\">\n  <p class=\"ativo-cta-inline\">En ATIVO te ayudamos a conocer a tu cliente B2B con informaci\u00f3n verificada \u2014 antes del primer cr\u00e9dito y durante toda la vida de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/formulario\/\" class=\"ativo-cta-link\">\u2192 Solicita el reporte de verificaci\u00f3n de tus clientes B2B sin costo<\/a>\n\n  <div class=\"ativo-footer\">\n    \ud83d\udce9 <a href=\"mailto:info@ativo-mx.com\">info@ativo-mx.com<\/a> &nbsp;|&nbsp;\n    \ud83d\udcde <a href=\"tel:+525575839900\">55-7583-9900<\/a> &nbsp;|&nbsp;\n    <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/kyc-in-mexico\/\">KYC en M\u00e9xico<\/a> &nbsp;|&nbsp;\n    <a href=\"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/formulario\/\">Formulario de contacto<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mant\u00e9n actualizada la informaci\u00f3n de tus clientes para mejorar el flujo de efectivo de tu negocio Cuando hacemos negocio con alg\u00fan cliente al que le vendemos a cr\u00e9dito, normalmente nos enfocamos en cerrar la venta. Esto puede hacernos perder de vista que estamos otorgando productos o servicios basados en una promesa de pago futura. Si esta promesa no se cumple, puede crear un riesgo financiero significativo para tu empresa y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17049,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[53],"tags":[834,840,836,838],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13343"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13343"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17050,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13343\/revisions\/17050"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ativo-mx.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}